Call Center BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh manajemen Bank Central Asia (BCA) untuk memberikan layanan pengaduan kepada nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center sebuah perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya, dengan pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi kami melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi contac center nomor 24 jam, Anda bisa melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa harus memasukkan kode masing-masing daerah.
Namun, saat menelepon dari luar negeri, biasanya Anda perlu menambahkan kode tertentu sebelum nomor call center BCA , yang juga akan kita bahas dalam diskusi ini. Selain itu, untuk menghubungi CS melalui nomor call center pelanggan kendi a, akan dikenakan tarif. Nasabah tidak perlu khawatir karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, BCA, salah satu bank swasta terbesar, juga menawarkan call center tanpa memungut biaya layanan apapun. Nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, kita akan membahas secara detail mengenai layanan call center BCA dalam diskusi kali ini. Yuk, simak yuk!
Nomor call center BCA dan layanannya
Bagi anda yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan cc, anda bisa menekan nomor Halo BCA pada tanggal 15 00 888 tanpa disertai dengan kode area jika anda berada di Indonesia. Tim layanan pelanggan, yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut, memberikan jawaban atas pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan oleh Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar call center call center call center call center BCA mengalami kendala, baik sebagai nasabah maupun masyarakat. Misalnya, kartu ATM yang ditelan sedemikian rupa sehingga harus diblokir sementara, kasus penipuan, nomor rekening yang diblokir dan masalah lainnya. Biasanya nasabah menghubungi CC terlebih dahulu jika mengalami kendala, karena Halo BCA dapat dihubungi selama 24 jam.
- Vorratsprodukte
Melalui Contac Center, Anda juga dapat meminta informasi tentang semua produk deposito yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, futures, stage dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda dapat menanyakan jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau memenuhi kriteria. Selain itu, pelanggan yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat meminta kenaikan limit melalui call center.
- Kreditdienstleistungen
Layanan terkait penyaluran dana sangat umum di perbankan, termasuk BCA. Anda dapat meminta informasi kredit yang tersedia, termasuk persyaratan, jangka waktu, suku bunga, dan detail lainnya.
- BCA Syariah
Banyak nasabah juga yang beralih ke call center BCA untuk menanyakan mengenai layanan syariah, misalnya untuk pembiayaan dan deposito.
- Asuransi
Produk yang ditawarkan, disebut sebagai bancassurance, antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA, seperti yang telah disebutkan di atas, Anda juga dapat mengajukan permohonan pembukaan rekening baru melalui call center. Selain itu, Bank Central Asia saat ini menawarkan layanan pembukaan rekening secara online melalui internet banking dan m-banking.
Layanan Call Center BCA-Tarife
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika Anda menghubungi kami melalui ponsel, gunakan nomor +62 21 15000 888, di mana Anda akan dikenakan harga nantinya mulai dari Rp 220 per 2 menit. Informasi tentang biaya layanan ini dapat berubah tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk panggilan tersebut.
Sebelum menghubungi Halo BCA, anda harus menyiapkan informasi pribadi seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening dan nama ibu kandung anda. Sebagai aturan, ketika Anda menghubungi layanan pelanggan bank, Anda akan terlebih dahulu menerima beberapa pertanyaan konfirmasi tentang keamanan transaksi pelanggan.
Dengan menyiapkan data yang Anda butuhkan dan pertanyaan yang akan Anda sampaikan, Anda menghemat tarif layanan telepon. Namun, jika Anda tidak ingin dikenakan biaya layanan, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp, yang akan kami jelaskan pada sub-pembahasan berikutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru dari BCA ini sangat memudahkan nasabah karena tidak dikenakan tarif telepon. Selain itu, meski pelanggan berkomunikasi melalui WhatsApp, mereka tetap bisa meminta berbagai produk layanan atau menyampaikan keluhan.
Tak hanya itu, call center juga dapat dihubungi secara penuh waktu melalui nomor WhatsApp ini 24 jam sehari, yang artinya tidak ada batasan waktu. Jadi jika Anda membutuhkan informasi yang berbeda, Anda bisa mendapatkan respon cepat dari BCA. Namun, Anda tidak dapat menggunakan fitur obrolan dan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah mengetahui cara menghubungi call center BCA melalui nomor WhatsApp? Di sini Anda akan menemukan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Perlu diingat bahwa hanya ada satu nomor WA Bank dan nama “Bank BCA” serta logo terverifikasi yang tercantum, jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tuliskan pesan dari #HaloBCA. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Kemudian Anda dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda sampaikan. Misalnya, “Saya ingin meminta pinjaman tanpa belas kasihan, bagaimana Anda melakukannya?” Setelah itu, yang tersisa hanyalah menunggu respon dari CS yang biasanya tidak butuh waktu lama.
Sekadar informasi, jika cs sudah merespon pesan anda dan tidak ada respon untuk waktu yang lama, maka kolom chat akan dihentikan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika kebetulan membutuhkan informasi, tidak ada salahnya untuk menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara Menghubungi Call Center Halo BCA Secara Gratis
BCA juga menawarkan layanan customer care lainnya yang tentunya gratis untuk mendapatkan pinjaman, antara lain sebagai berikut:
- Tentang Twitter
Nama akun Twitter Bang ini @haloBCA dapat Anda hubungi atau mention melalui DM jika anda memiliki pertanyaan mengenai produk BCA. Akuntidak boleh diblokir agar TWITTER CS bca dapat membalas pesan yang Anda kirim.
- Tentang Chat
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. Alamat situs web resmi ada di bca.co.id, nanti Anda dapat melihat messenger pop-up di sudut kanan bawah halaman situs.
- Melalui E-Mail
Alamat email Halo BCA terletak di halobca@bca.co.id, yang memungkinkan Anda untuk menghubungi tim customer service jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan . Biasanya, administrator email akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi mungkin saja pesan tersebut dapat berjalan lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center yang disebutkan di atas. Catat informasi mengenai Call Center BCA dan simpan agar dapat berguna kapanpun dibutuhkan.